AfricaLux
Biographie
Experte en service client de luxe avec 12 ans d'expérience dans l'hôtellerie haut de gamme. Elle a construit le service client d'AfricaLux from scratch et supervise aujourd'hui une équipe de 14 conseillers répartis sur 3 fuseaux horaires.
Responsabilités clés
1
Direction du service client et de la conciergerie
2
Gestion des réclamations et résolution des litiges
3
Programme de fidélisation et relation client sur le long terme
4
Formation des équipes aux standards de luxe africain
Coordonnées professionnelles
Email professionnel
amina.diallo@africalux.comMembre depuis
2018 (8 ans)
Poste
Directrice des Relations Clients
Département
Relations Clients
Rapporte à
Collaborateurs directs (2)
Collègues — Relations Clients
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